Conditions Générales
de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de produits artisanaux personnalisés proposés par Aurélie Lacroix, auto-entrepreneur immatriculée sous le SIRET 853 682 706 00033, exerçant sous la marque commerciale MadeinCraft.

Notre activité comprend la création et la vente de produits personnalisés incluant :

• Objets en impression 3D personnalisés
• Design graphique (flyers, cartes, invitations)
• Emballages personnalisés pour événements
• Stickers et autocollants sur-mesure

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.

Toute commande de produit personnalisé fait l'objet d'un devis préalable. La commande est définitivement acceptée après validation du devis par le client et réception du paiement.

Les données techniques, visuels et descriptifs des produits sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis, notamment pour des améliorations techniques.

Les prix sont indiqués en euros TTC. En tant qu'auto-entrepreneur, nous ne facturons pas de TVA (article 293 B du CGI).

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme sécurisée ou par PayPal. La commande sera traitée après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent de la complexité du produit personnalisé. Les délais courent à compter de la validation de la commande et du règlement complet.

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison.

Sensibilités des matériaux :

Nos produits peuvent être sensibles à :

• La chaleur excessive (éviter l'exposition directe au soleil prolongée)
• Le froid extrême
• L'eau et l'humidité
• Les solvants et produits chimiques
• Les rayons UV prolongés

Il convient de manipuler et conserver les produits avec précaution.

En raison de la nature artisanale de nos produits, nous offrons une garantie limitée contre les défauts majeurs de conception uniquement.

Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication rendant le produit impropre à l'usage prévu, constatés dans les 7 jours suivant la réception.

Cette politique s'applique car chaque produit est créé spécifiquement selon vos demandes et ne peut être revendu à un autre client.

Exception :

En cas de défaut majeur de conception reconnu par nos services, nous procéderons selon le cas à :

• La réparation du produit si possible
• Le remplacement du produit
• Le remboursement en dernier recours

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices moraux.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous adhérons au service du médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont disponibles sur demande.