Livraison
& Expédition
Toutes les informations sur l'expédition de vos créations MadeinCraft
Délais de livraison
Créations personnalisées
Délai d'expédition : Une fois votre création terminée, l'expédition se fait sous 24-48h ouvrées. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi.
Important : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de votre projet personnalisé. Les délais commencent à courir après validation complète de votre commande et réception du paiement.
Zones de livraison
🇫🇷 France métropolitaine
- Colissimo suivi4,90€
- Chronopost Express8,90€
- Livraison gratuitedès 50€
🇪🇺 Union Européenne
- Colissimo International12,90€
- Délai de livraison5-10 jours
Autres destinations : Pour les livraisons hors Union Européenne, contactez-nous à contact@madeincraft.fr pour un devis personnalisé.
Emballage et protection
Chaque création MadeinCraft est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état :
- Protection renforcée : Papier bulle et calage adapté à chaque produit
- Emballage écologique : Cartons recyclés et matériaux biodégradables
- Étiquetage professionnel : Logo MadeinCraft et instructions de manipulation
- Assurance : Tous nos colis sont assurés contre la perte et la casse
Attention particulière
Nos produits en impression 3D bénéficient d'un emballage spécial anti-choc. Les créations fragiles sont accompagnées d'instructions de déballage.
Suivi de votre commande
Confirmation
Email de confirmation avec les détails de votre commande
Création
Notification lors du début de la création de votre produit
Expédition
Email avec le numéro de suivi dès l'expédition
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce au numéro de suivi fourni. En cas de problème, notre équipe est disponible à contact@madeincraft.fr.
En cas de problème
Colis endommagé
Photographiez le colis avant ouverture et contactez-nous immédiatement. Nous traiterons votre réclamation dans les 24h.
Colis perdu
Si votre colis n'arrive pas dans les délais, nous lançons immédiatement une enquête avec le transporteur.
Notre engagement
Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison rapidement. Selon le cas, nous procédons au remplacement du produit ou au remboursement.
Questions sur la livraison ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant l'expédition de vos créations.
MadeinCraft - Aurélie Lacroix
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