Vie Privée
& Données Personnelles
Conformément au RGPD - Dernière mise à jour : 1er janvier 2024
Notre engagement pour votre vie privée
Chez MadeinCraft, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "informatique et libertés".
Responsable de traitement
Aurélie Lacroix - MadeinCraft
SIRET : 853 682 706 00033
Email : contact@madeincraft.fr
Quelles données nous collectons
1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison
2. Données de commande
- Historique des commandes
- Préférences de produits
- Instructions de livraison
- Communications liées aux commandes
3. Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées sur notre site
- Cookies techniques (panier, session)
Pourquoi nous collectons ces données
🛒 Gestion des commandes
Traitement, fabrication et livraison de vos produits personnalisés
📞 Service client
Réponse à vos questions et résolution des problèmes
📧 Communication
Confirmations de commande et mises à jour de statut
⚖️ Obligations légales
Comptabilité et respect des obligations fiscales
Base légale des traitements
Exécution du contrat
Pour traiter vos commandes et livrer vos produits personnalisés
Obligation légale
Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Intérêt légitime
Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligations comptables) |
| Données client prospects | 3 ans sans activité |
| Cookies techniques | Durée de la session |
| Logs de connexion | 1 an maximum |
Partage de vos données
🔒 Principe général
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales.
Partages nécessaires uniquement :
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données de transaction sécurisées)
- Transporteurs : La Poste, Chronopost (données de livraison uniquement)
- Hébergement : Vercel (données techniques du site)
- Autorités publiques : sur réquisition judiciaire uniquement
Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et leurs mesures de sécurité.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
🔐 Chiffrement
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/SSL)
🏢 Hébergement sécurisé
Serveurs sécurisés avec sauvegardes régulières
👥 Accès restreint
Accès limité aux personnes autorisées uniquement
📊 Surveillance
Monitoring de sécurité et détection d'intrusions
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
👁️ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format standard
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à contact@madeincraft.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Politique des cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniquesnécessaires au bon fonctionnement :
- Gestion du panier d'achat
- Maintien de la session utilisateur
- Préférences d'affichage
- Sécurité et authentification
✅ Aucun cookie publicitaire ou de tracking
Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ou tout autre outil de suivi. Votre navigation reste privée.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.
Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter immédiatement.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou notification sur le site.
Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2024
Questions sur vos données ?
Notre responsable de la protection des données est à votre écoute pour toute question concernant vos données personnelles.
📧 contact@madeincraft.fr
💼 Aurélie Lacroix - DPO
🏢 MadeinCraft - SIRET : 853 682 706 00033
Vous pouvez également porter réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.